Alper e SuperDoc usam IA para cortar em 60% o tempo de análise de guias médicas

Case com a startup SuperDoc, vencedor do Prêmio Melhores do Seguro 2026, já processou mais de 3.500 guias e chega a cerca de 100 mil beneficiários em 30 empresas clientes

Paula Gallo, diretora de Gestão de Saúde e Riscos da Alper Seguros. Foto: Divulgação

A Alper Seguros venceu o Prêmio Melhores do Seguro 2026, promovido pela Revista Apólice, com o projeto desenvolvido em parceria com a SuperDoc, startup que combina inteligência artificial e medicina baseada em evidências na regulação médica. O case foi noticiado pela Revista Apólice nesta quarta-feira (11).

Implementado em março de 2026, o modelo faz uma triagem automatizada com OCR e processamento de linguagem natural (NLP) para extrair e organizar dados clínicos de guias, solicitações cirúrgicas e exames. Em seguida, agentes de inteligência artificial analisam os pedidos, que passam pela revisão de médicos especialistas. A decisão final continua humana.

Desde o lançamento, mais de 3.500 guias médicas foram processadas, com redução de 60% no tempo de análise: a média caiu para cerca de 19 horas, ante prazos de até 96 horas no fluxo manual anterior. O modelo já foi levado a 30 empresas da carteira da Alper e alcança cerca de 100 mil beneficiários.

“Ao lado da SuperDoc, conseguimos endereçar um dos maiores gargalos operacionais da saúde suplementar, entregando agilidade, previsibilidade e segurança assistencial para as empresas clientes e seus beneficiários”, disse Paula Gallo, diretora de Gestão de Saúde e Riscos da Alper Seguros, à Revista Apólice, em reportagem publicada em 11/11.

“60% mais rápido”

É a redução no tempo de análise das guias médicas com o modelo da Alper Seguros e da SuperDoc, que hoje leva em média cerca de 19 horas, ante prazos de até 96 horas no fluxo anterior, segundo a Revista Apólice

Para Claudio Tafla, superintendente médico de Gestão de Saúde e Risco da Alper, o prêmio reflete, segundo a mesma reportagem, “a maturidade de um ecossistema que não busca apenas reduzir custos, mas transformar a qualidade da gestão de saúde”. Fernando Oshima, CEO da SuperDoc, afirmou na mesma reportagem que o diferencial do case “é a sinergia entre a inteligência artificial e a expertise médica” e que as empresas construíram “um modelo replicável que gera valor real e sustentável para todo o mercado”.

Por que importa. A análise de guias médicas ainda depende muito de trabalho manual, e cada hora a menos importa para seguradoras, corretoras e empresas clientes. Startups que oferecem IA como serviço para esse processo, como a SuperDoc, têm um mercado de seguradoras, corretoras e operadoras de saúde para conquistar, com modelos que podem ser replicados de cliente em cliente.

Fonte: Revista Apólice. Texto reescrito pela Redação Mundo das Fintechs.