Nubank cripto: banco suspende saques e depósitos de criptomoedas no app e diz que não foi hackeado; compras seguem normais

Pausa começou na manhã desta sexta (6), no mesmo dia em que a Chainalysis, fornecedora do Nubank em análise de blockchain, confirmou ataque; é a terceira suspensão de saques de cripto no Brasil em uma semana

David Vélez, fundador e CEO do Nubank, no Web Summit Rio (1º/05/2023): Sam Barnes/Web Summit Rio (CC BY 2.0)

O Nubank suspendeu temporariamente os depósitos e saques de criptomoedas no aplicativo nesta sexta-feira (6). Clientes que guardam Bitcoin, Ethereum, Solana ou USDC no Nubank cripto não conseguem, desde a manhã, enviar moedas para outra carteira nem receber moedas de fora. O caso foi divulgado pelo perfil Paradigma Education, no X, às 9h47, e noticiado pelo BitNotícias e pelo BeInCrypto.

O aviso no app diz que “os depósitos e saques de criptomoedas estão temporariamente indisponíveis”, que o banco trabalha para restaurar o recurso o mais rápido possível e que o cliente pode procurar o suporte em caso de dúvida. Segundo o BitNotícias, o Nubank afirmou em comunicado que as criptomoedas dos clientes estão seguras, que a compra de cripto dentro do app funciona normalmente e que o banco não foi hackeado.

O perfil que divulgou o aviso ligou a pausa a um ataque contra um fornecedor do banco, sem dizer qual. Até a publicação desta matéria, o Nubank não havia identificado o fornecedor, nem informado se houve perda ou quando os saques voltam.

A operação de cripto do Nubank é feita pela NuCrypto, empresa do grupo, com parceiros externos. A Fireblocks cuida da infraestrutura de custódia e movimentação dos ativos, parceria anunciada em julho de 2023. A Paxos fez parte da estrutura original de liquidez e custódia, lançada em 2022. A Chainalysis fornece a análise de blockchain usada nas transferências. Nesta sexta, a Chainalysis confirmou um ataque que expôs nomes de usuário, hashes de senha e tokens de autenticação de clientes, e suspendeu ferramentas de monitoramento de transações, como o Know Your Transaction (KYT), segundo o BitNotícias. Não há confirmação pública de que os dois casos estejam ligados.

“Os depósitos e saques de criptomoedas estão temporariamente indisponíveis”

aviso no aplicativo do Nubank

É a terceira suspensão de saques de cripto que atinge brasileiros em uma semana. Em 29 de outubro, a Binance sofreu um ataque e, no dia seguinte, suspendeu saques de clientes no Brasil, que voltaram em 1º de novembro. Na segunda-feira (2), o Mercado Bitcoin confirmou um incidente de segurança e parou depósitos e saques; a reabertura começa na segunda (9), só com consulta de saldos e extratos.

Por que importa. Quando três plataformas param os saques em uma semana, o cliente descobre que guardar cripto depende de uma cadeia de fornecedores: custódia, liquidez e monitoramento de transações. Cada elo é um negócio de infraestrutura que cobra por operação, e a fintech brasileira que oferecer custódia e checagem de transações com redundância, já dentro das regras do BC para prestadoras de ativos virtuais, tem um argumento de venda forte para bancos e corretoras agora.

Fonte: BitNotícias e BeInCrypto (06/11/2026). Texto reescrito pela Redação Mundo das Fintechs.