TOTVS põe agente de IA no ERP Protheus que corta cerca de 77% do tempo de análise de crédito

Versão 12.1.2610, apresentada de 3 a 6 de novembro, traz quatro agentes de IA, um deles de cobrança via WhatsApp em piloto, e integra ao sistema a conta PJ da Techfin

Rodrigo Sartorio, diretor executivo de Produtos da TOTVS. Foto: Divulgação/TOTVS

A TOTVS vai apresentar na Semana Protheus 2026, evento online e gratuito de 3 a 6 de novembro, a versão 12.1.2610 do ERP TOTVS Backoffice, Linha Protheus, com quatro agentes autônomos de inteligência artificial. O principal para a área financeira é o Agente de Liberação de Crédito, que analisa os pedidos de venda e, segundo a empresa, reduz em cerca de 77% o tempo dessa análise. Os casos mais complexos continuam indo para validação humana.

Os outros três agentes cuidam de compras, impostos e cobrança. O Agente de Sugestão de Fornecedores consulta o data lake da TOTVS para indicar fornecedores nas cotações, com economia estimada entre 5% e 15% por compra elegível. O de Classificação Fiscal sugere o NCM e define os impostos dos produtos. Já o Agente de Negociação, ainda em fase piloto, foi desenhado para renegociar dívidas e cobrar clientes finais por WhatsApp e e-mail.

Na parte financeira, o ERP passa a ter integração nativa com o Conta+ Techfin, a conta PJ da Techfin, joint venture da TOTVS com o Itaú. Com ela, o usuário captura boletos do DDA, faz baixas automáticas e executa operações bancárias sem sair do sistema para entrar no portal de cada banco. A versão também já automatiza o registro da duplicata escritural, exigência do Banco Central prevista para o próximo ano, para evitar emissões duplicadas.

A atualização traz ainda uma tela inicial redesenhada pela primeira vez em três décadas e rotinas para a Reforma Tributária, como a emissão de notas de crédito e débito do IBS e da CBS. “Trata-se da mudança mais profunda de usabilidade do ERP Protheus nas últimas décadas”, afirmou Rodrigo Sartorio, diretor executivo de Produtos da TOTVS.

“Trata-se da mudança mais profunda de usabilidade do ERP Protheus nas últimas décadas.”

Rodrigo Sartorio, diretor executivo de Produtos da TOTVS

A TOTVS tem mais de 70 mil clientes no Brasil e em outros países da América Latina e diz ter investido R$ 3 bilhões em pesquisa e desenvolvimento nos últimos cinco anos. Depois do Brasil, a versão será apresentada nas operações da Argentina e da Colômbia.

Por que importa. Quem controla o sistema onde a empresa aprova pedido, emite nota e cobra cliente vê o fluxo de caixa antes de qualquer banco. É por isso que ERP virou porta de entrada para conta PJ, antecipação de recebíveis e cobrança, e há espaço para fintechs que levem crédito e cobrança para dentro dos sistemas de gestão de nicho.

Fonte: Let's Money. Texto reescrito pela Redação Mundo das Fintechs.